Diante da pressão do mercado por inovação, como diferencial competitivo, muitas empresas estão promovendo a transformação digital dos negócios. Esta é uma nova estratégia para digitalização de processos e criação de serviços e produtos para melhorar a experiência do consumidor, trazendo redução de custos e ganhos de eficiência operacional.
Alcançar todos esses objetivos exige investimento em novas tecnologias e pede uma TI (Tecnologia da Informação) mais ágil. Nesse cenário, a Cloud Computing (Computação em Nuvem) se apresenta como um componente importante para encurtar o caminho em direção à Era Digital.
O objetivo deste post é explicar os impulsionadores da transformação digital, impacto nas operações e tecnologias que as companhias precisam lançar mão para conectar os negócios por meio da Nuvem. Pela definição de analistas do mercado, a transformação digital é uma nova estratégia para a incorporação de tecnologias digitais de ponta que possam
mudar radicalmente a forma como a empresa opera, se apresenta no mercado e atende seus clientes.
Esse conceito vem ganhando voz pela necessidade de as companhias se reinventarem para sobreviverem no mundo conectado, onde tudo muda rapidamente. Startups (empresas recém-criadas), que já nascem em plataformas de Cloud Computing com modelos de negócios criativos, podem tirar marcas sólidas do mercado ou forçá-las a inovar.
Transformação digital na era do mundo conectado
O mundo está cada vez mais conectado. Pessoas, carros e outros objetos estão se interligando pela Internet das Coisas e diversos tipos de dispositivos móveis. É uma corrida tecnológica que faz com que os negócios também se tornem online com capacidade para oferecer produtos e serviços em tempo real.
O estudo “IDC Futurescape: Latin America IT Industry 2016 Predictions – Leading Digital Transformation to Scale“ realizado pela consultoria IDC revela que 26% das companhias latino-americanas estavam desenvolvendo em 2016 projetos para transformação digital, apoiados em tecnologias convergentes que sustentam a Terceira Plataforma, que envolvem Cloud Computing, mobilidade, social mídia, Internet das Coisas e Big Data (grandes volumes de dados).
A IDC estimou que essas empresas investiram cerca de US $ 4,5 bilhõe sem iniciativas para entrarem na Era Digital na América Latina em 2016. A pesquisa prevê que, em 2017, um em cada dez CEO (Chief Information Officer) das 3 mil grandes companhias da região terão a transformação digital como base de sua estratégia corporativa.
Força da mobilidade
O grande motor para a transformação digital das empresas é a mobilidade. É crescente o número de usuários de smartphones e tablets que ficam a maior parte do tempo online, buscando serviços, acessando lojas virtuais e se relacionando com suas marcas preferidas pela Internet.
Hoje, a Internet está nas mãos das pessoas, provocando mudanças em seus hábitos de vida, apresentando novas formas de trabalho e de se fazer negócios. Com dispositivos móveis e aplicações em Cloud Computing, funcionários podem realizar suas tarefas em qualquer lugar.
Fora das empresas, há um cliente mais consciente de suas escolhas e que passa quase todo o tempo online. Ele ganhou muito poder com as redes sociais. Expectativas não atendidas e insatisfação com algo pode ser motivo de reclamação pública nestas mídias sociais.
É uma mudança de comportamento que exige que as empresas se unam às novas tecnologias para melhorar a experiência ao cliente e surpreendê-los com serviços e produtos inovadores.
Cloud e a revolução tecnológica
A revolução tecnológica impulsionada pela mobilidade gera crescimento das redes sociais, Internet das Coisas, Big Data (grandes volumes de dados) e abre caminho para a expansão da Cloud Computing. O movimento exige que a TI dê respostas mais rápidas aos negócios, com entrega rápida de infraestrutura de tecnologia, ambiente para desenvolvimento de aplicativos e serviços, entre outras ferramentas.
A adesão aos serviços de Cloud Computing pode encurtar o caminho das companhias nos projetos de digitalização de processos e criação de serviços inovadores. Com a Nuvem, elas podem liberar aplicativos mais rapidamente, armazenar os grandes volumes de dados para análises inteligentes em tempo real.
A Cloud se apresenta como uma aliada também no fornecimento dos mecanismos de segurança que vão proteger dados sigilosos, com entrega de soluções de proteção no modelo de serviços.
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